Passer au contenu
Attirés l’un vers l’autre, pour toujours.
Attirés l’un vers l’autre, pour toujours.

Bon de retour

Retourner une commande

Chez She&he, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.


Conditions de retour

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

  • Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut).


Procédure de retour

  1. Contactez notre service client
    Envoyez un e-mail à sheandhe@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Recevez l’étiquette de retour
    Nous vous enverrons par e-mail l’étiquette à imprimer et coller sur le colis.

  3. Préparez le colis
    Replacez le produit dans son emballage d’origine et protégez-le pour le transport.

  4. Expédiez le colis
    Déposez-le dans un point relais ou bureau de poste selon les instructions reçues.


Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial sous 2 jours ouvrés.


Questions ?

Notre service client est disponible à sheandhe@gmail.com pour vous accompagner dans votre démarche.

Comparer les produits

{"one"=>"Sélectionnez 2 ou 3 articles à comparer", "other"=>"{{ count }} éléments sélectionnés sur 3"}

Sélectionnez le premier élément à comparer

Sélectionnez le deuxième élément à comparer

Sélectionnez le troisième élément à comparer

Comparer